1.1. Этот договор является публичным предложением (офертой) «ICBtransfer OÜ» ( далее - Финансовая организация) неограниченному кругу физических лиц на оказание услуг по переводу средств в национальной валюте без открытия счетов, в том числе путем использования электронных платежных средств (ЭПС), и последующего перечисления средств в безналичной форме в пользу получателя (далее - Услуга) и разработан в соответствии с требованиями Правил международных платежных систем VISA International и MasterCard International, внутренних правил о переводе средств и других законов международного публичного права.
1.2. Настоящий договор вступает в силу между сторонами с момента ознакомления и его условия одинаковы для всех потребителей. Факт инициирования потребителем перевода средств (путем нажатия кнопки «Оплатить») свидетельствует полное и безоговорочное принятие условий этого Публичного договора (акцепт оферты), а также свидетельствует, что потребитель понимает значение своих действий, все условия договора ему понятны, он не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы, и т.п . и с этого момента определяется как Плательщик.
1.3. Финансовая организация действует на основании свидетельства о регистрации финансового учреждения No # 14930145 и Лицензии № FVT000056.
2.1. Сроки употребляются в следующем значении:
Плательщик - лицо, со счета которого инициируется перевод средств с помощью ЭПС или путем формирования и представления соответствующего документа на перевод;
Комиссия - сумма средств, которую платит Плательщик Финансовой организации за осуществление операции по переводу средств согласно Тарифной политикой финансовой организации, текущая редакция которой находится на info@internetcashbank.com
Перевод - движение определенной суммы средств с целью ее зачисления на счет Получателя; Получатель - лицо, на счет которого зачисляется сумма перевода;
Платежная система - Международная платежная система VISA International и MasterCard International;
Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий, таких как сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптация, изменение, восстановление, использование и распространение (распространение, реализация, передача), обезличивание, уничтожение персональных данных, в том числе с использованием информационных (автоматизированных) систем.
Персональные данные - сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано;
Идентификация - предоставление Плательщиком и/или Получателем документов и/или сведений необходимых для выяснения его личности;
Сопутствующие сервисы - сервисы, предоставляемые третьими лицами, в том числе по созданию и поддержанию учетной записи Плательщика, формирования, доставки и сортировки счетов от получателя, обработки данных по ЭПС, доставки Плательщику бумажной квитанции в подтверждение операции по инициированию Перевода, предоставление Плательщику технической помощи, служб поддержки по разным способами связи и других сервисов, необходимых для качественного обслуживания плательщиков.
Платежное устройство - программно-техническое средство, что позволяет Плательщику ознакомиться с условиями осуществления перевода, сформировать документ на перевод (платежное поручение), получить документ на подтверждение осуществления перевода (квитанция, чек), а именно: сайт, банкомат, система интернет-банкинга, платежный терминал, мобильный устройство , и т.д. . Платежное устройство может использоваться для осуществления платежа с использованием ЭПС;
Сайт - интернет-сайт, который администрируется Финансовой организацией, банком, Получателем и т.д., который объединяет совокупность файлов и прикладное программное обеспечение, предназначенное для осуществления операций по оплате товаров, работ или услуг с использованием ЭПС (их реквизитов) в сети Интернет и отвечает требованиям безопасности PC И DSS ( Payment Card Industry Data Security Standard ).
PC И DSS ( Payment Card Industry Data Security Standard ) - перечень требований к обеспечению безопасности данных о ЭПС и их держателей, разработанных платежной системы.
Электронное платежное средство ( ЭПС ) - платежный инструмент (платежная карта и т.п.), выполняет функцию средства идентификации, с помощью которого держателем этого инструмента инициируется перевод средств с соответствующего счета плательщика или банка, а также осуществляются другие операции. С помощью ЭПС формируются документы по операциям с применением ЭПС или предоставляются другие услуги держателям ЭПС.
2.2. Другие сроки, что используются в этом Публичном договоре, применяются в значениях определенных и таких, которые используются в международном законодательстве, регулирующем вопросы осуществления электронных платежей.
3.1. Этот договор определяет условия, сроки, порядок проведения перевода средств, размер комиссии, принципы выполнения документов на перевод, отзыв документов на перевод, порядок решения споров между Финансовым учреждением и Плательщиком в процессе перевода средств (приема платежей) в пользу получателя, согласно с режимом работы, что определенный Финансовым учреждением .
3.2. По условиям Публичного договора Плательщик поручает, а Финансовая организация осуществляет прием денежных средств Плательщика, полученных на текущий счет финансовой организации путем эквайринга ЭПЗ, приема средств от банков, что имеют договорные отношения с Плательщиками для дальнейшего перевода получателю платежа, что определенный Плательщиком.
4.1. Перечень получателей средств, на пользу которых можно осуществить платеж выводится на экран Платежного устройства. Финансовая организация переводит средства на пользу тех получателей, с которыми Финансовой учреждением заключен договора или на реквизиты, которые указаны Плательщиком.
4.2. Плательщик, приняв условия Публичного договора, соглашается платить во время перевода любые комиссии по переводу средств, которые установлены Финансовой организацией и другие платежи при условии, что информация о размере комиссий / платежей доведена до Плательщика (в т.ч . Путем вывода на экран Платежного устройства) непосредственно до начала операции с перевода средств. Финансовая организация уведомляет Плательщика, что право получать комиссию может быть передано Финансовым учреждением банкам или другим лицам, которые являются владельцами платежных устройств, в случаях если финансовая организация использует их Платежные устройства для перевода средств на договорных условиях.
4.3. Размер комиссий устанавливается и изменяется решением Финансовой организации в тарифной политике и может отличаться в зависимости от суммы платежа, Получателя средств, категории Плательщиков, вида ЭПС, типа платежной карты, платежной системы и тому подобное. Комиссия может определяться в проценте от суммы перевода или фиксированной сумме. При этом, если Плательщик воспользовался услугами финансовой организации он этим самым предоставляет согласие на осуществление операции с перевода денежных средств на условиях оплаты комиссий, установленных Финансовой организацией.
4.4. По результатам инициирования финансовой операции по переводу Плательщику выдается квитанция и/или чек, в котором указываются сумма перевода средств, сумма удержанной комиссии / платежа, другая информация предусмотрена законодательством и правилами платежной системы. Если позволяют технические условия квитанции и / или чеки могут выдаваться отдельно на операцию с перечисления средств (оплаты) и на операции с содержание комиссий.
4.5. Квитанция и / или чек на подтверждение инициирования перевода может предоставляться путем вывода ее изображение на экран Платежного устройства и / или в печатном виде, если Платежное устройство обеспечивает такую возможность, и / или направления письма на адрес электронной почты предоставленный Плательщиком.
5.1. Финансовая организация имеет право:
5.1.1. предоставлять Плательщику Услугу по переводу денежных средств без открытия ему счета, в том числе с использованием ЭПС, и получать вознаграждение за предоставление Услуги;
5.1.2. устанавливать ограничения по сумме, которую может передать Плательщик в течение соответствующего периода времени;
5.1.3. заключать договоры с банками, другими финансовыми учреждениями, операторами платежной инфраструктуры и привлекать другие третьи лица с целью организации приема платежа от Плательщика и предоставления Плательщику сопутствующих сервисов;
5.1.4. отказать Плательщику в проведении операции по переводу в случае непредоставления Плательщиком предусмотренных сведений и / или необходимых документов, а также если есть обоснованные основания полагать, что Плательщик совершает действия направленные на ухудшение качества услуг, использует украденные ЭПС или Перевод имеет признаки ложного или ненадлежащего;
5.1.5. приостановить исполнение перевода в случае возникновения подозрения при осуществлении финансового мониторинга или по другим основаниям предусмотренных действующим законодательством.
5.1.6. приостановить предоставление услуг на срок не более 24 часов в время плановых профилактических работ, устранения выявленных сбоев или недостатков;
5.1.7. в одностороннем порядке, самостоятельно, исходя из рыночных условий изменять размер комиссий за Услугу, вводить другие платные услуги;
5.1.8. в одностороннем порядке изменять настройки, дизайн, графические материалы сайта и Платежного устройства, если это не ограничивает объем и качество Услуги.
5.2.Платник имеет право:
5.2.1. на равный доступ к Услуге, на своевременное и качественное их получение;
5.2.2. обращаться к финансовой организации за разъяснениями и оперативно получать информацию по вопросов Перевода;
5.3.Финансовая организация обязана:
5.3.1. обеспечить надежное функционирование и бесперебойную работу систем во время предоставления Услуги, предоставлять Услугу по Переводу на условиях этого договора и в соответствии с действующим законодательством Украины;
5.3.2. предоставить, в том числе путем вывода на экран Платежного устройства, исчерпывающую информацию относительно условий, размера комиссии и правил перевода;
5.3.3. обеспечить надлежащую информационную поддержку Плательщика, размещать на Сайте и в платежных устройствах актуальную контактную информацию и возможные средства связи.
5.4. Плательщик обязан:
5.4.1. придерживаться требований действующего законодательства и условий этого договора;
5.4.2. инициировать Перевод исключительно с использованием ЭПС, которые ему принадлежат на законных основаниях;
5.4.3. осуществлять оплату Услуги согласно с Тарифной политикой финансовой организации;
5.4.4. отказаться от осуществления перевода в случае несогласия с каким-либо положением этого Договора;
5.4.5. во время пользования услугой НЕ нарушать права третьих лиц;
5.4.6. сообщить эмитента о факте потери ЭПС или компрометации реквизитов ЭПС.
6.1.Финансовая организация несет перед Плательщиком ответственность, связанную с проведением Перевода, в соответствии с законодательством и условиями этого договора.
6.2. Финансовая организация НЕ несет ответственность за качество каналов связи общего пользования и перебои в электросети, а также сети передачи данных, с помощью которых осуществляется доступ к Услуге.
6.3. Финансовая организация несет ответственность только за документально подтвержденный реальный ущерб. Предельный размер ответственности в любом случае НЕ может превышать сумму перевода.
6.4. Финансовая организация НЕ несет ответственность за временную нетрудоспособность, неисправности, ошибки и сбои в работе программных средств или сайта, а также за возможные связанные с этим убытки Плательщика.
6.5. Плательщик несет ответственность за соответствие информации, указанной Плательщиком при инициировании Перевода, в частности относительно реквизитов получателя, контактной информации и тому подобное.
6.6. Финансовая организация НЕ несет ответственности за последствия НЕ выполнения Плательщиком, получателей или банком получателя своих обязательств, а также споров, которые могут возникнуть между Плательщиком и получателем по поводу качества или количества товаров, работ или услуг, оплаченных Плательщиком.
6.7. Финансовая организация НЕ несет ответственности перед должным владельцем ЭПС если Перевод было инициировано другим лицом, которое получило доступ к ЭПС или реквизитов ЭПС.
6.8. Финансовая организация освобождается от ответственности за несвоевременное или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, если неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы вследствие событий чрезвычайного характера, таких как военные действия, забастовки, беспорядок, аварии, стихийные бедствия, изменения в законодательстве Украины, и других обстоятельств чрезвычайного характера, которые непосредственно влияют на выполнение условий этого договора и которые не могли быть предусмотрены или предупреждены разумными действиями.
7.1. Финансовая организация имеет право на Обработку персональных данных Плательщика и другой информации, если такая будет известна Финансовой организации во время предоставления Услуги, в том числе с целью предложения новых услуг или сервисов. Плательщику гарантируются права по сохранению конфиденциальности персональных данных с учетом статуса финансовой учреждения в качестве первичного субъекта финансового мониторинга.
7.2. Финансовая организация обязуется НЕ передавать любую информацию, что стала известна во время предоставления Услуги третьим лицам, кроме тех, что вовлечены Финансовым лицом и принимают участие во время предоставления Услуги, в частности: банкам, операторам платежной инфраструктуры и т.д.
7.3. Плательщик подтверждает предоставление согласия Финансовой организации на передачу таких персональных данных и другой информации таким третьим лицам согласно с условиями этого пункта и не потребует осуществления сообщений о передаче персональных данных.
7.4. Срок хранения персональных данных составляет 10 лет с даты заключения этого договора.
7.5. Акцептованием этого договора Плательщик, как субъект персональных данных, добровольно предоставляет свое согласие на Обработку персональных данных Плательщика и подтверждает, что его уведомили о включении его персональных данных в базы персональных данных, а также, что ему известны его права, определенные законодательством.
7.6. Финансовая организация может использовать полученную контактную информацию (почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона) указанную Плательщиком во время инициирования перевода с целью: предоставления квитанции, информирования об изменениях в условиях предоставления Услуги, сообщения о новых услугах, уточнения реквизитов указанных Плательщиком во время инициирования перевода, информирования Плательщика об основаниях не выполнения перевода, сообщения о различных акциях, маркетинговых мероприятиях, программах или информационно-рекламных мероприятиях или опросах. Финансовая организация обязуется НЕ продавать указанную информацию какой-либо третьей стороне, кроме лиц, принимающих участие в Переводе.
8.1. Платежный документ оформлен с использованием ЭПС может быть отозван Плательщиком до списания суммы средств с его счета путем представления в банк, что обслуживает этого Плательщика ( эмитента ), документа на отзыв. Платежный документ может быть отозван только в полной сумме. Документ на отзыв составляется Плательщиком в произвольной форме и удостоверяется им в установленном эмитентом порядке.
8.2. После поступления средств на счет получателя какие-либо требования Плательщика по поводу возвращения средств направляются непосредственно получателю.
8.3. В случае ошибочного, ненадлежащего Перевода или НЕ предоставления получателем обусловленного товара / работы / услуги процедура опротестования Перевода осуществляется через эмитента. Срок на опротестование НЕ может превышать 180 (ста восьмидесяти ) дней с момента инициирования перевода.
8.4. Возвращение средств осуществляется в полном объеме и в случае инициирования перевода с помощью ЭПС - исключительно на тот же ЭПС.
8.5. В случае инициирования Плательщиком Перевода в пользу ненадлежащего получателя или на сумму, которая не соответствовала намерениям Плательщика, Плательщик самостоятельно связывается с таким получателем с просьбой вернуть средства и согласовывает процедуру их возврата.
9.1. Этот Договор вступает в действие с момента инициирования Плательщиком Перевода и действует до полного выполнения Сторонами обязательств по этому Договору.
10.1. Финансовая организация оставляет за собой право периодически и без предварительного сообщения вносить изменения в условия этого Договора, в том числе относительно Тарифной политики, путем размещения новой редакции Договора на Сайте. При этом новые условия предоставления Услуги является обязательными для Плательщика с момента размещения новой редакции этого Договора, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их размещении.
11 .1.Финансовая организация всецело заинтересована в решении какого-либо вопроса или спора, который может возникнуть с Плательщиком. Если нам не удастся решить спор приемлемым способом и в приемлемые для Плательщика сроки, такой спор подлежит рассмотрению в Арбитражном или третейском суде.
11.2.Финансовая организация НЕ несет ответственности за качество услуг, работ или товаров получателя и не несет ответственности по обязательствам получателя перед Плательщиком.
11.3.Финансовая организация этим заявляет и гарантирует, что любая жалоба или претензия Плательщика как устная или письменная, что может возникнуть из этого договора, будет рассмотрена Финансовой организацией. Финансовой организацией будут приняты все необходимые меры по удовольствие жалобы или претензии Плательщика, если такая жалоба или претензия будет обоснованной.
12.1. Все обращения Плательщика будут рассмотрены Финансовой организацией в той форме в которой такие обращения поступят Финансовой организации.
Контактная информация финансовой учреждения: ICBtransfer OÜ # 14930145
местонахождение: Mäealuse tn 3a/5, Mustamäe linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 12618
эл. почта: info@internetcashbank.com